[Coup de gueule] Orange et ses forfaits 3G iPad

Publié le 31.07.2010 dans la catégorie Actu

Comme vous avez pu le remarquer sur le site Déballer.com, j’ai opté pour l’acquisition d’une tablette tactile, la fameuse et incontournable iPad 3G.

Au fil des semaines je ne manquerai pas de vous informer sur mon expérience utilisateur liée à ce produit, et tenter ainsi de fournir une information objective, sans tomber forcément dans l’Apple mania.

Aujourd’hui je souhaite aborder le sujet concernant les abonnements 3G, et notamment ceux concernant les offres de l’opérateur Orange.

Quelques minutes après avoir eu l’objet tant convoité entre les mains (4 jours d’attente avec réservation), j’ai aussitôt décidé de passer dans une boutique Orange histoire d’avoir plus de détails sur leurs offres.

J’ai bien évidement fait un tour sur leur site web plusieurs jours auparavant, afin de me renseigner un peu.

Après 40 minutes d’attente, à rester là, debout, planté comme un arbre, sans voir le moindre mouvement de la part des vendeurs, j’ai enfin pu avoir un « entretien perso » avec un conseiller de la marque.

Mes questions furent simples, ses réponses ne le furent pas…

« Sur le site Orange vous affichez la possibilité d’acheter des recharges de 10 euros avec 300 Mo, faut-il nécessairement avoir un abonnement 3G ? »

Après une moue incroyable, il me répondit par la négative. Il faut donc souscrire à un abonnement 3G, sans engagement certes, et ensuite acheter une recharge. Tant pis pour le coté pratique, et surtout rapide.

Bref, après une longue discussion où il n’hésita pas à me retracer l’histoire entière de sa famille, il me sortit une phrase de derrière les fagots.

Il m’expliqua en gros, qu’Orange se cachait bien de dire à ses clients que les forfaits 3G étaient comptabilisés au prorata temporis lors de l’ouverture de la ligne, et qu’un renouvellement avait lieu tous les 5 du mois environ.

Pour faire simple, vous ouvrez une ligne un jour X, et Orange calcule le nombre de jours qu’il reste jusqu’au 5 du mois prochain, et vous accorde ainsi une consommation proportionnelle à ce nombre de jours.

Nombreuses furent les personnes frustrées d’apprendre qu’au bout de quelques jours d’utilisation, leur forfait 3G étaient déjà à zéro, suite au très faible crédit lié à la création du forfait.

Alors méfiance jeune Jedi, attend-toi à voir ton forfait 3G être riquiqui lors de tes premières heures de surf, et à être un peu déçu (comme moi).

En ce qui concerne les offres Orange pour iPad, ainsi que celles de SFR je reviendrai dessus plus tard, lorsque j’aurai les cartes 3G des deux opérateurs, en attendant que Bouygues daigne bien vouloir sortir du bois.

En attendant, histoire de savoir où vous en êtes avec votre conso (Orange ne permet même pas d’avoir un suivi conso sans appeler un numéro payant), Apple a tout de même équipé l’iPad d’un compteur 3G.

Pour cela allez dans Réglages, Général, et Utilisation, et vous aurez votre consommation pour tout ce qui concerne uniquement votre 3G. Pratique !

Déballer.com